Управленческий консалтинг / Корпоративные отношения

Многие компании, даже развиваясь, не имеют ясного видения целей собственного существования, а следовательно, не могут определить, как должна двигаться организация. Корпоративная стратегия представляет собой совокупность сверхзадач, задач, путей и вариантов достижения цели компании.


Современное, "управленческое" понятие корпоративности ввел, по-видимому, Анри Файоль, один из отцов научного менеджмента, современник Тейлора, глава администрации французского горнометаллургического комбината. Корпоративный дух Файоль полагал одним из важнейших принципов управления: "Союз - это сила. А она является результатом гармонии персонала".
Сегодня принципы корпоративизма присутствуют практически во всех компаниях за рубежом и определяют ценности, нормы поведения, стиль общения, обычаи и даже манеру одеваться. Вырабатывая корпоративную культуру и корпоративную стратегию, компания не только определяет свой имидж, но также и свое благополучие, которое зависит от сплоченности сотрудников и их преданности общим интересам.
Очевидно, что сплоченная команда - один из решающих факторов успешности предприятия. Крупнейшие компании мира давно пришли к пониманию, что человеческий капитал - вещь бесценная и требующая постоянных вложений. В каждой такой фирме работают высокооплачиваемые специалисты, определяющие стратегию взаимоотношений фирмы с персоналом.

С помощью чего "растится" команда?
Социальные программы, дающие сотрудникам ощущение безопасности, заботы о себе. Это и жилье, и страхование, и организация отдыха, и возможность каких-то приобретений, и медицинское обслуживание.
Долгосрочные программы по тщательной выработке внутрифирменной политики, подразумевающей постепенное формирование корпоративных ценностей, работу по созданию командного духа, чуткий контроль над микрогруппами, направленный на предотвращение, преодоление и разрешение конфликтов.
Идеологические инструменты, одним из которых является создание философии компании и транслирование ее через корпоративную прессу.

"Каждая компания, вне зависимости от ее размеров, должна иметь определенные цели, отличные от получения прибыли". Коносукэ Мацусита Принцип тотальной коммуникации
Проектировать фирму как единое целое, последовательно проводить идеологию фирму во всех ее отправлениях - это и есть принцип тотальной коммуникации. Внутрикорпоративная философия не должна находиться в противоречии с действиями на рынке. Миссия фирмы должна транслироваться - пусть даже и косвенным образом - в брендинге, рекламе, пиаровских мероприятиях. Сотрудник фирмы, уполномоченный выступить перед кем-то, не несет отсебятину, а демонстрирует стройную систему взглядов. А главное, разделяя философию компании, два или несколько работников выведут из нее одинаковые правила поведения при одной и той же ситуации. >>>

Андерсен вместо Дракера?
Из книги Кьелла А. Нордстрема и Йонаса Риддерстрале "Бизнес в стиле фанк"
В хаотичном мире люди взывают к лидерам, которые могли бы наполнить смыслом их профессиональную и личную жизнь. Остается постоянная потребность в наставничестве. Наставничество провозглашается через формулирование и раскрытие основополагающих представлений о мире, наших возможностях и наших желаниях совершить нечто. Эти элементы - экзистенциальные основы любого бизнеса. Объединяющая идея, объясняющая, зачем существует организация и куда она движется, нужна любой компании. >>>

Деминг. Обыкновенное чудо
"Люди хотят хорошо работать". Деминг предлагает менеджерам принять это за аксиому и навсегда отказаться от использования внешней мотивации (системы наказания-поощрения). Работа компании должна вестись по принципу "мы все вместе делаем одно дело". По мысли Деминга, каждого рабочего следовало превратить в менеджера. В частности, путем поощрения инициатив по оптимизации производства. >>>

Акио Морита. Душа компании
Для менеджера-японца фирма - не пассивный объект управления, а нечто органически целое, живой организм, наделенный душой. Чтобы он жил, его недостаточно лишь спроектировать и собрать из отдельных кубиков. Его надобно вырастить. А источник развития фирмы - ее душа, иначе говоря, ее философия, система ценностей и убеждений. >>>

Все решают… кадровики
В США на отбор одного менеджера высшего уровня затрачивается в среднем $32 тыс., на бухгалтера - $10 тыс. долл., инженера - $8 тыс., секретаря - $2 тыс. И затраты эти окупаются с лихвой. Ведь судьба предприятия зависит сегодня от качества кадров как никогда. Не зря легендарный председатель правления General Electric Джек Уэлш персонально встречается со всеми кандидатами на работу по 500 ведущим позициям в компании и признается, что вся его работа - это просто "подбор правильных людей". И, видимо, не преувеличивает Билл Гейтс, утверждающий, что если бы из Microsoft ушло двадцать ключевых компетентов, компании грозило бы банкротство. >>>